Realizar cambios o devoluciones es un proceso importante para garantizar tu satisfacción con cada compra. En esta guía, te explicaremos de manera clara y sencilla cómo llevar a cabo este procedimiento, asegurando que tengas una experiencia positiva con nosotros.
¿Cuál es el plazo para realizar el cambio y/o devolución?
Dentro de los 15 días hábiles desde el momento de la compra para solicitar un cambio o devolución.
¿Cuáles son las condiciones para cambiar o devolver el producto?
El artículo que desees cambiar o devolver debe estar sin uso y en perfectas condiciones. Esto incluye que no muestre señales de desgaste o daños.
¿Cómo solicito un cambio?
Para iniciar el proceso de cambio, debes enviar un correo electrónico a [email protected] o un mensaje de WhatsApp al +54 9 2614298585. Aquí necesitamos que nos pases el número de pedido, artículo y motivo del cambio.
¿Quién cubre los costos del envío?
El costo de envío para la devolución es cubierto por el cliente, excepto en casos donde el producto presente defectos de fabricación.
¿Se puede obtener el reembolso del producto?
Si, se gestionará exclusivamente a través de correo electrónico o WhatsApp.
Garantía de Productos
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de calidad de 30 días.
Paso a Paso para Cambios o Devoluciones
¡Muchas gracias!
OG Calzados
